Service client Liqui Pneus
Demande de garantie
Remplissez ce formulaire pour soumettre une demande de garantie. Les demandes sont analysees selon nos conditions de garantie. Voir les conditions de garantie
Conditions officielles
Conditions de garantie Liqui Pneus
Derniere mise a jour : 15/05/2026
- Garanties applicables Les produits vendus par Liqui Pneus sont couverts par les garanties offertes par leurs fabricants, sous reserve des garanties prevues par les lois applicables. Liqui Pneus n'offre aucune garantie commerciale additionnelle, sauf indication ecrite contraire.
- Analyse obligatoire Une demande de garantie ne confirme jamais automatiquement un remplacement, un credit ou un remboursement. Le dossier doit etre analyse par Liqui Pneus, le fabricant ou son representant autorise.
- Facture obligatoire Une facture valide et verifiable est obligatoire pour ouvrir une demande de garantie. Les informations fournies doivent correspondre au client, au produit et a l'achat.
- Produit inspectable Le produit vise par la demande doit etre conserve et rester disponible pour inspection jusqu'a la fermeture du dossier. Un produit jete, modifie ou rendu non inspectable peut etre refuse.
- Preuves requises Des photos claires, une description du probleme, les informations du vehicule, la date d'installation, le kilometrage et les preuves d'entretien peuvent etre exiges selon le type de garantie.
- Exclusions courantes Les dommages causes par impact, nid-de-poule, perforation, mauvais gonflage, surcharge, mauvais alignement, mauvais entretien, installation inadequate ou utilisation anormale ne sont generalement pas couverts.
- Decision fabricant Pour une garantie fabricant, la decision finale appartient generalement au fabricant, a son representant autorise ou au centre d'inspection designe.
- Frais non garantis Les frais d'installation, demontage, equilibrage, alignement, livraison, remorquage, entreposage, location ou frais de garage externe ne sont pas automatiquement couverts.
- Securite Si un produit presente un signe de danger, le client doit cesser de l'utiliser immediatement et consulter un professionnel qualifie.
- Informations exactes Toute information incomplete, inexacte ou fausse peut ralentir l'analyse ou entrainer le refus de la demande.
- Achat d'urgence Un achat de remplacement effectue avant l'approbation du dossier demeure a la charge du client tant que la garantie n'est pas acceptee.
- Communication Pour toute situation particuliere, le client doit contacter Liqui Pneus avant de remplacer, reparer, jeter ou modifier le produit concerne.